Algemene voorwaarden
Privacybeleid – Luxaro
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Luxaro International, handelend onder de naam Luxaro.
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
- Bedrijfsnaam: Luxaro International (handelend onder de naam: Luxaro)
- Adres: Beethovenlaan 3-78, 7522 HG Enschede, Nederland
- E-mail: support@luxaroofficial.nl
- KvK-nummer: 99977796
Luxaro is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Luxaro verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken onder andere:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
3. Doeleinden en grondslagen
Luxaro verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Het versturen van orderbevestigingen en updates
- Klantenservice en communicatie
- Het verbeteren van de website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
De verwerking gebeurt op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang
- Toestemming (bijv. voor marketing)
4. Bewaartermijnen
Luxaro bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor gegevens worden verzameld.
Wij hanteren:
- Bestelgegevens: tot 7 jaar (belastingplicht)
- Klantcontact: zolang nodig voor service
- Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Luxaro verkoopt jouw gegevens niet aan derden.
Wij delen gegevens alleen indien nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals met:
- Bezorgdiensten (zoals PostNL)
- Betaalproviders
- IT- en hostingpartijen
Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten indien vereist.
6. Cookies en tracking
Luxaro gebruikt functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies.
Cookies worden gebruikt voor:
- Het functioneren van de website
- Het analyseren van websitegebruik
- Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
Bij eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Je toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: support@luxaroofficial.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Gegevensbeveiliging
Luxaro neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
9. Klachten
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Luxaro behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.